New Central
New Retail

ไม่หยุดก้าวไปข้างหน้า

เซ็นทรัล รีเทล คือผู้นำธุรกิจค้าปลีกสินค้าหลากหลายประเภท ผ่านรูปแบบและช่องทางที่หลากหลายทั้งในประเทศไทยและยังคงเดินหน้าขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศ โดยเป็นผู้นำในอิตาลีและเป็นหนึ่งในผู้นำธุรกิจค้าปลีกที่เวียดนาม

ความสำเร็จของเราเกิดจากความปรารถนาที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างไม่หยุดยั้ง และลงมือทำอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา เรายกระดับไลฟ์สไตล์และการจับจ่ายของผู้บริโภค ด้วยรูปแบบใหม่ของการค้าปลีกที่ตอบสนองความต้องการที่หลายหลาย และสร้างประสบการณ์ที่พิเศษกว่า

เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ เราภาคภูมิใจที่ได้บุกเบิกและลงทุนกับช่องทาง Omnichannel ซึ่งเชื่อมต่อโลกออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน เพื่อการช้อปปิ้งที่ง่ายราบรื่นไร้รอยต่อ ซึ่งปัจจุบันเว็บสโตร์ของเรานั้นมีผู้เข้าชมมากที่สุดในบรรดาร้านค้าปลีกทั้งหมด

เบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ค้าปลีก ที่เป็นผู้นำตลาดในแต่ละหมวดหมู่นั้นมีชื่อของ “เซ็นทรัล” อยู่ด้วยเสมอ จากการทำงานที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดมาอย่างยาวนานมากกว่า 70 ปี

Central Retail Ecosystem

ข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

รวมพลังแตกต่าง
สร้างพลังธุรกิจที่เป็นหนึ่ง

เราไม่หยุดแสวงหาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า และสร้างการเติบโตให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยการผสานพลังที่แตกต่างให้ทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียว เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง

พลังแห่งการเป็นผู้นำ

เราคือผู้นำการค้าปลีกในประเทศไทยมายาวนาน มีแบรนด์ค้าปลีกและร้านค้าชั้นนำมากกว่า 2,115 แห่ง และมีการขยายธุรกิจในต่างประเทศ โดยเป็นผู้นำในประเทศอิตาลี และเป็นหนึ่งในผู้นำในประเทศเวียดนาม นอกจากนี้ ยังเป็นผู้บุกเบิกธุรกิจค้าปลีก ในรูปแบบ Omnichannel ในประเทศไทย ซึ่งช่วยเสริมเครือข่ายร้านค้าปลีกของกลุ่มบริษัทฯ ในการนำเสนอสินค้าและบริการแก่ผู้บริโภค

เราทำอย่างไรเพื่อเป็นผู้นำ

เราดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าและร้านขายสินค้าเฉพาะทาง จำนวน 636 สาขา Brandshop จำนวน 401 ร้านค้า ซูเปอร์มาร์เก็ตและไฮเปอร์มาร์เก็ต จำนวน 313 สาขา และ ร้านสะดวกซื้อจำนวน 898 สาขา

สนับสนุนธุรกิจค้าปลีกในรูปแบบการให้เช่าร้านค้าและพื้นที่

เป็นผู้บุกเบิกช่องทาง Omnichannel มาตั้งแต่ปีพ.ศ. 2555

พลังในการสร้างสรรค์

สามารถกล่าวได้ว่า เซ็นทรัล รีเทล คือ “นวัตกรรมแห่งประสบการณ์ค้าปลีก” ซึ่งสื่อได้ถึงความเป็นผู้นำในการพัฒนาแหล่งช้อปปิ้ง ศูนย์รวมไล์ฟสไตล์และร้านค้าเฉพาะทาง ซึ่งตอบโจทย์ชีวิตของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เรามุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนในการนำเสนอนวัตกรรมด้วยความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ โดยสะท้อนได้จากการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่พิเศษกว่า

เราสร้างสรรค์ อย่างไร

ที่ท๊อปส์เดลี่ เรารวมบริการอาหารพร้อมรับประทานและโคเวิร์คกิ้งสเปซไว้ในที่เดียวกัน

ที่เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ เราสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งให้เพลิดเพลินยิ่งขึ้น ด้วยโซนรับประทานอาหาร

ที่ซูเปอร์สปอร์ตเราพัฒนาบริการ Run Lab โดยใช้เทคโนโลยีมาเลือกรองเท้าให้เหมาะสมกับคุณ

ที่ไทวัสดุ เราดูแลทั้งบ้านทั้งรถ กับบริการ vFix ที่แก้ปัญหาทุกเรื่องบ้านจากช่างมืออาชีพ และ AUTO1 ศูนย์บริการรถยนตร์ครบวงจร

สร้างแพลตฟอร์มค้าปลีก omnichannel ประกอบด้วย 10 เว็บสโตร์ที่พร้อมให้บริการ

พลังของเครือข่าย

ด้วยระบบนิเวศทางธุรกิจที่กว้างใหญ่และหลากหลาย เป็นปัจจัยที่ช่วยดึงดูดให้แบรนด์ระดับโลกมาร่วมเป็นพันธมิตรกับเราในระยะยาว เพื่อขยายช่องทางจัดจำหน่าย เครือข่ายที่ครอบคลุมยังช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งยังดึงดูดผู้บริหารชั้นนำ ซัพพลายเออร์ และคู่ค้าชั้นดีให้มาร่วมงานกับเรา ซึ่งการผนึกกำลังนี้จะช่วยสร้างผลประโยชน์แบบองค์รวมให้กับทั้งลูกค้าและคู่ค้า

เราใช้พลังเครือข่ายอย่างไร

เราได้สร้างโปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก โดย ณ วันที่ 31 มีนาคม 2564 มีสมาชิกกว่า 24 ล้านราย ภายใต้โปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก The1 ของกลุ่มเซ็นทรัล ในประเทศไทย โปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก Big Xu Card ในประเทศเวียดนาม และโปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก Rinascentecard ในประเทศอิตาลี

เราทำงานร่วมกับเซ็นทรัล กรุ๊ป ซึ่งช่วยให้เราได้เปรียบในเรื่องทำเล การวางแนวทางของร้านค้า และการปรับปรุงพื้นที่

เราได้รับการสนับสนุนจากห้างเซ็นทรัลดีพาทเมนท์สโตร์ จำกัด (HCDS) ซึ่งช่วยให้เราซื้อธุรกิจบางอย่างจาก HCDS ได้ก่อนเจ้าอื่น

พลังแห่งพันธมิตร

การขยายตัวอย่างแข็งแกร่งนั้นจะเกิดขึ้นไม่ได้หากปราศจากพันธมิตรที่ดี โดยเซ็นทรัล รีเทล ได้มีการซื้อกิจการและร่วมทุนในหลายแห่ง การร่วมทุนในเวียดนามได้รับผลตอบรับยอดเยี่ยม เช่นเดียวกับที่อิตาลี การเข้าซื้อกิจการของรีนาเซนเตนั้นประสบความสำเร็จ กลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งชั้นนำที่นักท่องเที่ยวต้องไปเยือน

เราสร้างพันธมิตรอย่างไร

ร่วมมือกับพันธมิตรในเวียดนาม โดยเหงียนคิม และ ลานชี มาร์ท ก่อตั้งกิจการร่วมกันในปี 2558

เข้าซื้อกิจการ บิ๊กซี ในเวียดนาม ในปี 2559 และได้ขยายสาขาในระยะเวลาต่อมา

เข้าซื้อกิจการของรีนาเซนเต ในอิตาลี และปรับปรุงให้ตอบรับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

พลังคนขับเคลื่อนองค์กร

เพราะคนคือทรัพยากรที่มีค่าที่สุด เหตุผลที่เซ็นทรัล รีเทล ขับเคลื่อนความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและยาวนานได้นั้น เพราะเรามีทีมผู้บริหารมืออาชีพที่เชี่ยวชาญ พร้อมประสบการณ์ระดับสูงอยู่เคียงข้างตระกูลจิราธิวัฒน์ ด้วยความเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกนั้น ดึงดูดให้ผู้บริหารแนวหน้าทั้งในและต่างประเทศได้เข้ามาทำงานกับเราอย่างต่อเนื่อง ร่วมผสานความสามารถให้เป็นหนึ่ง ซึ่งเราเชื่อว่ามีคู่แข่งเพียงไม่กี่รายที่ทำได้เช่นนี้