ผลงานในปี 2563
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
เรามุ่งเน้นการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยป้องกันความเสี่ยงที่เกิดจากการเสียหายในกรณีที่เกิดการขัดข้องของห่วงโซ่อุปทาน เช่น สินค้าหมด และความล่าช้าในการขนส่งสินค้า ทั้งยังส่งเสริมให้เกิดความรวดเร็วของการขนส่งสินค้า สนับสนุนให้คู่ค้าให้มีการดำเนินงานตามหลักความยั่งยืน และได้ประโยชน์จากการลดค่าใช้จ่าย รวมทั้งเพิ่มความสามารถในการแข่งขันจากการลดต้นทุน และสร้างความมั่นใจให้กับผู้มีส่วนได้เสีย
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และความมั่นคงของเครือข่ายข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และความมั่นคงของเครือข่ายข้อมูล หรือป้องกันการรั่วไหลข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมาย และนโยบายการจัดการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างเคร่งครัด เพื่อลดความเสี่ยงต่อการเกิดจารกรรมทางไซเบอร์และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
นวัตกรรม
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค Disruption และการแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้สร้างความท้าทาย และผลักดันให้เราทุ่มเทในการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีทันที่สมัย เช่น การตลาดแบบ Omnichannel การเปิดบริการแอพพลิเคชั่นชอปปิ้งออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว อำนวยความสะดวกสบายได้อย่างสมบูรณ์ สร้างความเชื่อมั่นต่อผู้ถือหุ้น และสร้างความดึงดูดจากนักลงทุนและคู่ค้าทางธุรกิจ
การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และการจัดการแบรนด์
การบริการดูแลและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญมาโดยตลอด เราจึงใส่ใจการบริหารจัดการแบรนด์และสร้างการสื่อสาร อย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งมั่นในการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างจากตลาด มีคุณภาพ และที่เป็นเชื่อมั่นให้กับลูกค้าทุกคน
การบริหารจัดการความเสี่ยงและการเสริมสร้างความสามารถในการรับมือวิกฤต
ในการป้องกันและรับมือกับความเสี่ยงและวิกฤตที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เราได้ประเมินความเสี่ยงต่างๆและโอกาสที่ความเสี่ยงนั้นจะเกิดขึ้น รวมถึงผลกระทบที่อาจส่งผลต่อการดำเนินงานหรือความสามารถทางธุรกิจ ทั้งนี้ เพื่อที่จะลดผลกระทบจากความเสี่ยงและวิกฤตที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เราจึงเตรียมแผนรับมือและขั้นตอนวิธีการจัดการ และการใช้นโยบายการจัดการตามมาตราฐานสากล