สารจากคณะกรรมการบริษัท

เรียน ท่านผู้ถือหุ้น

ปี 2567 ที่ผ่านมา ถือได้ว่าเป็นอีกปีที่ภาคธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่งและบริการ ยังต้องเผชิญความท้าทายในการขับเคลื่อนแผนธุรกิจให้สอดคล้องไปกับสถานการณ์แรงกดดันภายนอกที่เกิดขึ้น ทั้งการแข่งขันภายในประเทศและต่างประเทศที่เพิ่มมากขึ้น ภาวะเศรษฐกิจที่ยังมีความผันผวน ทำให้พฤติกรรมการใช้จ่ายผู้บริโภคยังคงมีความระมัดระวัง แต่เพราะเซ็นทรัล รีเทล มีแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นจึงทำให้เราสามารถรับมือกับความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วในทุกสถานการณ์ ควบคู่ไปกับการขยายพอร์ตโฟลิโอในกลุ่มธุรกิจหลักครอบคลุมทั้งในประเทศไทย เวียดนาม และอิตาลี รวมถึงมีการรักษาเสถียรภาพทางการเงินและการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ภาพรวมผลประกอบการเติบโต โดยมีรายได้รวม 262,804 ล้านบาท และกำไรสุทธิส่วนที่เป็นของบริษัทใหญ่หลังรายการปรับปรุง 8,870 ล้านบาท รวมทั้งได้รับการจัดอันดับเครดิตจากทริสเรทติ้งที่ “AA-” ทั้งหมด ตอกย้ำภาพการเป็นผู้นำค้าปลีกค้าส่งแห่งเอเชียที่มีความแข็งแกร่ง มั่นคง สะท้อนภาพความเชื่อมั่นให้แก่นักลงทุน และความเป็นเลิศด้านการบริหารการเงินของเซ็นทรัล รีเทล

ในขณะที่การดำเนินงานภายใต้วิสัยทัศน์ CRC OMNI-Intelligence ของเซ็นทรัล รีเทล สามารถสร้างการเติบโตที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจและบรรลุเป้าหมายที่สำคัญในปี 2567 ด้วยการขยายธุรกิจเชิงกลยุทธ์อย่างครบวงจรทั้งค้าปลีก-ค้าส่ง ไปจนถึงการพัฒนาส่วนงานหลัก การปรับโฉมห้างร้านต่าง ๆ รวมถึงการเพิ่มเติมแบรนด์สินค้าใหม่ ๆ ครอบคลุม 5 ธุรกิจทั้งในไทย เวียดนาม และอิตาลี โดยมีไฮไลท์สำคัญตอกย้ำความเป็นเลิศด้านธุรกิจ ดังนี้

กลุ่มแฟชั่น สร้างปรากฏการณ์ยิ่งใหญ่ด้วยการปรับโฉม ห้างเซ็นทรัล ชิดลม สู่การเป็น “THE STORE OF BANGKOK” เพื่อยกระดับสู่การเป็น World Class Luxury Destination ในรูปแบบ One-Stop-Shopping ที่รวบรวมแบรนด์สินค้าลักซ์ชัวรีมากมายที่ครองใจลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ นอกจากนี้ ยังรุกตลาดเข้าสู่ธุรกิจ Performance Sports เต็มรูปแบบ ด้วยการเข้าไปซื้อธุรกิจเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่สัดส่วน 75% ของ Rev Edition โดยเชื่อมั่นว่าจะสร้างการเติบโตให้กลุ่มธุรกิจกีฬาของเซ็นทรัล รีเทล อย่าง ซูเปอร์สปอร์ต ให้เป็นผู้นำด้านกีฬาครบวงจร

สำหรับธุรกิจแฟชั่นในเวียดนาม เซ็นทรัล มาร์เก็ตติ้ง กรุ๊ป เวียดนาม ได้เปิดตัวแบรนด์แฟชั่น ได้แก่ FitFlop Crocs และ Dyson เพื่อตอบสนองความต้องการแก่กลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง พร้อมมีความมุ่งมั่นที่จะยกระดับแบรนด์และนำเสนอแบรนด์ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจเข้าสู่ตลาด

ส่วนห้างรีนาเชนเต ประเทศอิตาลี หลังมีการปรับปรุงห้างสาขาแฟลกชิปที่ Milan Piazza Duomo แล้วเสร็จอย่างเป็นทางการ ยังมีแผนที่จะขยายพื้นที่บิวตี้ฮอลล์ของห้างรีนาเชนเตเพิ่มเติม ชื่อโซน Odeon Beauty Hall บนพื้นที่กว่า 3,000 ตารางเมตร ซึ่งจะเป็นบิวตี้ฮอลล์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศอิตาลี โดยมีกำหนดก่อสร้างเสร็จสมบูรณ์ในปี 2570

กลุ่มฟู้ด เดินหน้าพัฒนาธุรกิจและขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง โดย Tops มุ่งสู่การเป็น Food Discovery & Destination ด้วยคอนเซปต์ “Every Day DISCOVERY” คู่กับการขยายสาขาในไทยเพิ่มอีก 9 สาขา ส่วน Tops Food Hall ยังครองตำแหน่งผู้นำในกลุ่มซูเปอร์ มาร์เก็ตพรีเมียม และ Tops daily มีการเปิดโมเดลแฟรนไชส์ รวมทั้ง GO Wholesale ที่เปิด 10 สาขาได้ในเวลาเพียง 1 ปี

ด้านประเทศเวียดนาม ศูนย์การค้า GO! มีการขยายเพิ่มอีก 3 สาขา ปิดปีที่ 42 สาขา รวมถึงไฮเปอร์มาร์เก็ต GO! มีการขยายเพิ่มอีก 3 สาขา ปิดปีที่ 41 สาขา และ มินิ โก! (go!) เปิดสาขาเพิ่มอีก 5 สาขา ปิดปีอยู่ที่ 14 สาขา

กลุ่มฮาร์ดไลน์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำเบอร์ 1 Omnichannel DIY Home Retailer ด้วยการขยายไทวัสดุเพิ่มอีก 7 สาขา และมีการปรับปรุงอีก 4 สาขา ทำให้ภายในสิ้นปี 2567 ไทวัสดุมีจำนวนทั้งหมด 86 สาขา

กลุ่มพร็อพเพอร์ตี้ ห้างโรบินสันไลฟ์สไตล์ ด้วยการเปิดตัวโมเดลธุรกิจใหม่ ‘Strip Mall’ ที่ห้างโรบินสันไลฟ์สไตล์ สาขากาญจนบุรี โดยโมเดลธุรกิจดังกล่าว ประกอบไปด้วย ร้านค้าและการบริการที่หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า และช่วยเพิ่มปริมาณทราฟฟิก รวมถึงเป็นการส่งเสริมธุรกิจในท้องถิ่นด้วย

นอกจากนี้ ด้านการสร้างความยั่งยืนเป็นอีกหนึ่งแกนหลักที่ เซ็นทรัล รีเทล ให้ความสำคัญมาโดยตลอด เพื่อตอกย้ำถึงเจตนารมณ์ในการเป็น Green & Sustainable Retail & Wholesale องค์กร ค้าปลีกค้าส่งต้นแบบด้านความยั่งยืนแห่งเอเชีย ที่มีเป้าหมายใหญ่ในการดำเนินธุรกิจคือการเป็น Central to Life ศูนย์กลางชีวิตของทุกคน ภายใต้ปรัชญา CRC Care ทั้ง 7 มิติ (Care for the Economy Customer Partner People Community Environment และ Governance) สะท้อนให้เห็นจากการยอมรับอย่างกว้างขวางทั้งในไทยและต่างประเทศ อาทิ การติดอันดับ Top 3 จาก 466 บริษัทในกลุ่มค้าปลีกของ DJSI ด้วยคะแนน 84 การได้รับการจัดอันดับในกลุ่ม THSI และ SET ESG Ratings ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 โดยได้รับผลประเมินประจำปี 2567 ในระดับ AA จากการประเมินของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย รวมถึงยังได้รับเลือกเป็นสมาชิกกลุ่ม DJSI World Index ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 และ กลุ่ม DJSI Emerging Markets Index ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3

รวมทั้งด้านการประเมินการกำกับดูแลกิจการที่ดี บริษัทฯ ได้รับการประเมินดีเลิศ ระดับ 5 ดาวต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 และติด 1 ใน Top Quartile ของบริษัทจดทะเบียนที่มีมูลค่าทางการตลาดไม่น้อยกว่า 10,000 ล้านบาท จากโครงการสำรวจการกำกับดูแลกิจการที่ดี Corporate Governance Report of Thai Listed Company (CGR) และในวันที่ 11 กรกฎาคม 2567 บริษัทฯ ได้รับการรับรอง เป็น CAC Change Agent และได้รับตราสัญลักษณ์ ในโครงการพิเศษ โดยแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย (CAC) ซึ่งบริษัทได้ประกาศเจตนารมณ์เข้าร่วมไว้ในวันที่ 20 มีนาคม 2566

นับได้ว่าปี 2567 เป็นปีแห่งความภาคภูมิใจของเซ็นทรัล รีเทล ด้วยการกวาดรางวัลถึง 70 รางวัล จาก 38 เวทีระดับโลก และจากนิตยสารชั้นนำทั้งในไทยและต่างประเทศ ครอบคลุมในทุกมิติสำคัญ อาทิ รางวัลด้านทรัพยากรบุคคล 27 รางวัล ด้านธุรกิจและธรรมาภิบาล 19 รางวัล ด้านความยั่งยืน 13 รางวัล ด้านภาวะผู้นำ 7 รางวัล และด้านนักลงทุนสัมพันธ์ 4 รางวัล ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกค้าส่งที่ให้ความสำคัญกับการบริหารธุรกิจที่ดี โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน เพื่อขับเคลื่อนให้องค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืน และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ลงทุนทั้งในประเทศและต่างประเทศ

สำหรับปี 2568 เซ็นทรัล รีเทล ยังคงมุ่งมั่นสร้างการเติบโตทางธุรกิจที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง พร้อมปรับตัวและมีการดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวังในช่วงที่เศรษฐกิจยังมีความผันผวน ควบคู่ไปกับการสร้างความยั่งยืนให้ทุกภาคส่วนอย่างเข้มข้น ผ่านปรัชญา CRC Care ทั้ง 7 มิติ เป็น Platform of Trust เพื่อสร้างความเชื่อใจให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ที่พร้อมส่งต่อสังคมและโลกที่น่าอยู่ให้กับคนรุ่นหลังต่อไป

เนื่องในโอกาสนี้ คณะกรรมการ บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ขอขอบคุณ ผู้ถือหุ้น ลูกค้า คู่ค้า และนักลงทุนที่ให้การสนับสนุน พร้อมทั้งให้ความเชื่อมั่นและความไว้วางใจเป็นอย่างดีมาโดยตลอด รวมทั้งขอบคุณพนักงานทุกคนที่ตั้งใจส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า อีกทั้งให้ความร่วมมือและผลักดันเซ็นทรัล รีเทล ไปสู่ความสำเร็จอันแข็งแกร่งเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกัน