​​การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน​

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน (HRRA) และการตรวจสอบการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD)

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน (HRRA) ดำเนินการทุก ๆ สองปี เพื่อติดตาม ระบุ จัดลำดับความสำคัญ บรรเทา และแก้ไขความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นจริงและที่อาจเกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ กระบวนการนี้ครอบคลุมการดำเนินธุรกิจที่มีอยู่ของเซ็นทรัล รีเทล รวมถึงการดำเนินธุรกิจใหม่ที่เกิดจากการเติบโตทางธุรกิจ การควบรวมและซื้อกิจการ และกิจกรรมที่ดำเนินการโดยพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้รับเหมา คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจในห่วงโซ่คุณค่า

ผู้มีส่วนได้เสียที่ครอบคลุมการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน (HRRA) ได้แก่ พนักงาน ชุมชน คู่ค้า ผู้รับเหมา ลูกค้า แรงงานที่จัดหามา พนักงานที่ได้รับการว่าจ้างจากบุคคลที่สาม แรงงานข้ามชาติ และกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้หญิง เด็ก ชนเผ่าพื้นเมือง แรงงานข้ามชาติ ผู้พิการ และบุคคลกลุ่ม LGBTQI+ โดยมีการประเมินความเสี่ยงต่อประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนต่าง ๆ รวมถึงแรงงานบังคับ แรงงานเด็ก สภาพการทำงาน และแนวปฏิบัติด้านแรงงาน เสรีภาพในการสมาคมและการเจรจาต่อรอง เสรีภาพในการแสดงออก การค้ามนุษย์ ค่าชดเชยที่เท่าเทียมกัน โอกาสที่เท่าเทียมกันและการเลือกปฏิบัติ สิทธิด้านสิ่งแวดล้อมและชุมชน การเข้าถึงการเยียวยา การละเมิดสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

เมื่อเริ่มกระบวนการ HRRA เซ็นทรัล รีเทล ได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องสิทธิมนุษยชนสำหรับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายอย่างเข้มข้น เพื่อให้มั่นใจว่าแนวคิดการเคารพสิทธิมนุษยชนจะถูกบูรณาการเข้ากับการดำเนินธุรกิจ และช่วยให้ผู้มีส่วนได้เสียสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการ HRRA ผ่านการตรวจสอบการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD) โดยระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นจริงและที่อาจเกิดขึ้น และกำหนดระดับของผลกระทบ เซ็นทรัล รีเทล ริเริ่มโครงการ HRDD ในปี 2565 และตั้งแต่นั้นมาก็ได้ติดตามความเสี่ยงที่ได้ระบุไว้เป็นประจำทุกไตรมาส ครอบคลุมทั้ง 5 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ อาหาร แฟชั่น ฮาร์ดไลน์ พร็อพเพอร์ตี และ เฮลธ์ แอนด์ เวลเนส นอกจากนี้ เซ็นทรัล รีเทล ยังทำงานร่วมกับคู่ค้าหลักในการส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน เพื่อลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและดูแลผู้ได้รับผลกระทบให้ได้รับการเยียวยาอย่างเหมาะสม

รายงานผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

เซ็นทรัล รีเทล ติดตามผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง ทั้งความเสี่ยงต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และกรณีที่ได้รับแจ้ง โดยมีการดำเนินการบรรเทาและแก้ไข ในปี 2567 เซ็นทรัล รีเทล ได้ระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน และดำเนินการบรรเทาและแก้ไขครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมด ร้อยละ 100 รวมทั้งได้มีการสื่อสารและเปิดเผยต่อผู้มีส่วนได้เสียภายนอกเพื่อความโปร่งใส นอกจากนี้ เซ็นทรัล รีเทล ยังดำเนินโครงการเพื่อสร้างความตระหนักรู้ด้านสิทธิมนุษยชนต่าง ๆ ได้แก่

• การใช้ช่องทางการสื่อสารภายในเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน
• การดำเนินการฝึกอบรมการตรวจสอบการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD)
• การจัดทำแนวทางการดำเนินการแก้ไขและมาตรการเยียวยาในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน
• การติดตามประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนอย่างใกล้ชิด โดยไม่มีประเด็นสำคัญที่เกิดจากความเสี่ยงที่ระบุในปีที่ผ่านมา