ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

1. เข้าใจบริบทด้านความยั่งยืนและธุุรกิจขององค์กร

บริษัทฯ ศึกษาบริบทด้านความยั่งยืนและธุุรกิจขององค์กรผ่านการวิเคราะห์กิจกรรมในห่วงโซ่คุุณค่า และความเชื่อมโยงของห่วงโซ่คุุณค่าต่อผู้มีส่วนได้เสียหลักของบริษัทฯ ได้แก่ พนักงาน คู่ค้าทางธุุรกิจ ลููกค้า ผู้ถือหุ้น เจ้าหนี้ หน่วยงานภาครัฐ ตลอดจนชุุมชนและสังคม นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังศึกษาเกี่ยวกับมาตรฐานสากลและแนวโน้มด้านความยั่งยืนระดับโลกที่เกี่ยวข้องกับธุุรกิจค้้าปลีก เพื่อให้มีความเข้้าใจถึงบริบทด้านความยั่งยืนและธุุรกิจมากขึ้น รวมถึงวิเคราะห์ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียตามข้อมููลที่ได้รวบรวมจากการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียผ่านหลากหลายช่องทางการสื่อสาร

2. ระบุุผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงและอาจเกิดขึ้น

หลังจากศึกษาบริบทและความเชื่อมโยงระหว่างห่วงโซ่คุุณค่ากับผู้มีส่วนได้เสีย บริษัทฯ ได้ระบุุประเด็นด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ ผ่านการวิเคราะห์ถึงผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของประเด็นดังกล่าวที่เกิดขึ้นจริงหรืออาจเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้เสียและธุุรกิจที่สำคัญ บริษัทฯ ได้นำกรอบแนวคิด COSO Enterprise Risk Management 2017 (COSO ERM 2017) ตามหลักการ UN Guiding Principles on Business and Human Rights และมาตรฐานสากลด้านสิทธิมนุุษยชนอื่น ๆ มาใช้ในการวิเคราะห์ผลกระทบที่ครอบคลุุมถึงประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุุษยชนด้วย ทั้งนี้ บริษัทฯ บููรณาการผลการวิเคราะห์เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงองค์กร

3. ประเมินระดับความสำคัญของผลกระทบ

บริษัทฯ ประเมินระดับความสำคัญของประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนผ่านการสำรวจความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสียต่อผลกระทบจากแต่ละประเด็นข้างต้น โดยคำนึงถึงองค์ประกอบของผลกระทบ ได้แก่ ความรุุนแรง (Scale of Impact) ขอบเขต (Scope of Impact) โอกาสที่จะเกิด (Likelihood of Impact) และความยากต่อการเยียวยาฟื้นฟูู (Irremediable Nature of Impact) นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังประเมินว่าแต่ละประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนนั้นอาจส่่งผลกระทบทางการเงินต่อธุุรกิจอย่างไร ระดับความสำคัญของผลกระทบจะแบ่งออกเป็น 4 ระดับ ได้แก่ สููงมาก (Very High) สููง (High) ปานกลาง (Medium) และน้อย (Low) นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ทำการทบทวนประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนกับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงอ้างอิงตามมาตรฐาน Global Reporting Initiative (GRI) รายงานขององค์กรระดับโลก หลักการ Double-Materiality และดัชนีด้านความยั่งยืน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการประเมินมีความครบถ้วนและครอบคลุุมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

4. จัดลำดับประเด็นสำคัญสำหรับรายงาน

บริษัทฯ ได้นำประเด็นด้านความยั่งยืนมาจัดลำดับความสำคัญเพื่อสรุุปประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนตามผลกระทบที่มีนัยสำคัญของประเด็นนั้น ๆ และนำเสนอผลสรุุปต่อคณะกรรมการบรรษัทภิบาล และการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน รวมถึงคณะกรรมการบริษัท เพื่อตรวจสอบความเหมาะสมและสอดคล้องกับบริบทและกลยุุทธ์ของบริษัทฯ เมื่อคณะกรรมการบริษัทให้ความเห็นชอบแล้วจึงจะถือว่าประเด็นในข้อสรุุปเป็นประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนขององค์กร