ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

เซ็นทรัล รีเทล ได้มีการทบทวนและประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนเป็นประจำทุุกปีเพื่อให้ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนของบริษัทฯ สอดคล้องกับบริบทและแนวโน้มโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

เซ็นทรัล รีเทล กำหนดประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนโดยพิจารณาการประเมินประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และกำกับดูแลกิจการ (ESG) จากปัจจัยด้าน ESG ที่อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลการดำเนินงานทางการเงินของบริษัทฯ (Financial Materiality) และผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจที่มีต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม (Impact Materiality) ตามหลักการ Double Materiality ที่สอดคล้องกับมาตรฐานการรายงานสากล เช่น European Sustainability Reporting Standards (ESRS) และ Global Reporting Initiative (GRI)

กระบวนการนี้ช่วยให้องค์กรสามารถระบุและบริหารจัดการความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับ ESG ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน และตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึง นักลงทุน หน่วยงานกำกับดูแล และภาคประชาสังคม ที่ให้ความสำคัญกับแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนมากขึ้น รวมทั้งยังช่วยให้เซ็นทรัล รีเทลสามารถเตรียมพร้อมต่อกฎระเบียบใหม่ และขับเคลื่อนธุรกิจบนพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง

กระบวนการกำหนดประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

ดูภาพขนาดใหญ่

1. การวิเคราะห์บริบทขององค์กร

เซ็นทรัล รีเทล ได้วิเคราะห์บริบทในทุกกิจกรรมตลอดห่วงโซ่คุณค่า ที่เชื่อมโยงกับผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทฯ รวมทั้งพิจารณาประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน จากมาตรฐานสากล ทิศทางด้านความยั่งยืนระดับโลก และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มีความเข้าใจถึงบริบทด้านความยั่งยืนและธุรกิจที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

2. การระบุผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง หรืออาจเกิดขึ้น

เซ็นทรัล รีเทล ได้ระบุผลกระทบเชิงบวก และเชิงลบที่เกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้น (Actual and Potential Impacts) ต่อประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์ และการทำแบบสอบถาม กับผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทฯ ได้แก่ พนักงาน คู่ค้า ลูกค้า ผู้ถือหุ้น เจ้าหนี้ ภาครัฐ และชุมชน มากไปกว่านั้น เซ็นทรัล รีเทล ได้นำกรอบแนวคิด COSO Enterprise Risk Management 2017 (COSO ERM 2017) ตามหลักการ UN Guiding Principles on Business and Human Rights และมาตรฐานสากลด้านสิทธิมนุษยชนอื่น ๆ มาใช้ในการวิเคราะห์ผลกระทบที่ครอบคลุมถึงประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนด้วย ทั้งนี้ บริษัทฯ บูรณาการผลการวิเคราะห์เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงองค์กร

3. การประเมินและจัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืน

เซ็นทรัล รีเทล ได้ประเมินความสำคัญของผลกระทบที่ระบุในแต่ละประเด็นด้านความยั่งยืน โดยพิจารณาเกณฑ์การประเมินจากระดับความรุนแรงของผลกระทบ (Severity) และโอกาสที่จะเกิด (Likelihood) รวมทั้งประเมินความเสี่ยง และโอกาสของผลกระทบต่อธุรกิจ โดยพิจารณาเกณฑ์การประเมินจากขนาดของผลกระทบทางการเงินต่อธุรกิจ (Size of financial implication) และโอกาสที่จะเกิด (Likelihood)

ผลการประเมินที่ได้ ถูกนำมาจัดลำดับความสำคัญ โดยกำหนดประเด็นสำคัญออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ ประเด็นที่สร้างคุณค่า ประเด็นหลัก และประเด็นพื้นฐาน เพื่อกำหนดขอบเขตสำหรับแนวทางในการบริหารจัดการและการรายงานข้อมูลด้านความยั่งยืน ทั้งนี้ ได้มีการพิจารณาลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืน โดยคำนึงถึงความสอดคล้องกับมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญด้าน ESG จากหน่วยงานภายนอก

4. การพิจารณาอนุมัติผลการประเมิน

คณะกรรมการบรรษัทบภิบาลและการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน ทบทวนและพิจารณาให้ความเห็นชอบต่อผลการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน และนำเสนอต่อคณะกรรมการบริหารเพื่อรับรองประเด็นสำคัญของบริษัทฯ เพื่อนำไปใช้ในการกำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายด้านความยั่งยืนของเซ็นทรัล รีเทล รวมทั้งการกำหนดหัวข้อในการเปิดเผยข้อมูลในรายงานความยั่งยืน

ผลประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนประจำปี 2567

จากผลการประเมิน เซ็นทรัล รีเทล ได้ระบุและจัดกลุ่มประเด็นสำคัญออกเป็นสามกลุ่ม โดยแต่ละกลุ่มมีแนวทางเชิงกลยุทธ์และการรายงานข้อมูล ดังนี้

ประเด็นที่สร้างคุณค่า: มุ่งเน้นการกำหนดกลยุทธ์และแนวทางการบริหารจัดการที่ชัดเจน เพื่อสร้างผลกระทบที่เป็นรูปธรรมและส่งเสริมความสำเร็จทางธุรกิจ โดยมีการรายงานข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องอย่างครอบคลุม แสดงผลลัพธ์จากการดำเนินงานที่วัดได้ในเชิงปริมาณหรือตัวเลขทางการเงิน

ประเด็นสำคัญ: ให้ความสำคัญกับการแสดงความมุ่งมั่นเชิงกลยุทธ์และการดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพ โดยมีการรายงานข้อมูลแนวทางการบริหารจัดการต่อผลกระทบ ความเสี่ยง และโอกาสที่มีนัยสำคัญ

ประเด็นพื้นฐาน: กำหนดโครงสร้างการกำกับดูแลและแนวทางการบริหารจัดการเพื่อให้สอดคล้องหรือสูงกว่ากฎระเบียบและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง โดยมีการรายงานข้อมูลที่สำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสีย

	สิ่งแวดล้อม	สังคม	การกำกับดูแลกิจการ
	ประเด็นที่สร้างคุณค่า
ประเด็นที่สร้างคุณค่า	การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ	การบริหารลูกค้าสัมพันธ์และแบรนด์ การบริหารทรัพยากรบุคคล	นวัตกรรม การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
	ประเด็นสำคัญ
ประเด็นสำคัญ	การบริหารจัดการทรัพยากร การจัดหาสินค้าอย่างรับผิดชอบ	การสร้างคุณค่าร่วมกับชุมชน ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการอยู่ร่วมกัน	ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
	ประเด็นพื้นฐาน
ประเด็นพื้นฐาน		การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย	การกำกับดูแลกิจการและจรรยาบรรณธุรกิจ การบริหารจัดการความเสี่ยงและภาวะวิกฤติ

คณะกรรมการบรรษัทภิบาลและการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน ซึ่งได้รับการแต่งตั้งโดยคณะกรรมการบริษัท มีหน้าที่กำกับดูแลการดำเนินงานด้านการกำกับดูแลกิจการและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัทฯ เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และนโยบายของบริษัทฯ โดยมีคณะกรรมการด้านสิ่งแวดล้อมและเจ้าหน้าที่ดูแลทางด้าน ESG ซึ่งประกอบด้วยผู้นำระดับบริหารจากหลายหน่วยงาน รายงานตรงต่อคณะกรรมการเพื่อกำกับดูแลและขับเคลื่อนการจัดการและการดำเนินงานด้านความยั่งยืนทั่วทั้งองค์กร