โครงการพัฒนาทักษะทางด้านปัญญาประดิษฐ์

ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตในสถานที่ทำงานยุคใหม่ เพื่อสนับสนุนพนักงานในการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ เซ็นทรัล รีเทล ได้จัดหลักสูตรฝึกอบรม “Generative AI & ChatGPT for Maximizing Productivity” เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะด้าน AI ให้กับพนักงานทุกระดับ

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้ AI กับงานหลากหลายประเภท เช่น การสื่อสารภายใน การจัดทำรายงาน และการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้พนักงานสามารถลดเวลาในการทำงานซ้ำ ๆ เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม และสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานได้ดียิ่งขึ้น

ในปี 2567 หลักสูตรนี้ได้จัดอบรมไปทั้งหมด 8 รุ่น มีผู้เข้าร่วมกว่า 400 คน และได้รับผลตอบรับที่ยอดเยี่ยม โดยมีอัตราความพึงพอใจสูงถึงร้อยละ 99 และค่า Net Promoter Score (NPS) อยู่ที่ร้อยละ 98

จากความสำเร็จนี้ เซ็นทรัล รีเทล มีแผนพัฒนาหลักสูตรและขยายการอบรมเพิ่มเติมในปีถัดไป เพื่อเตรียมความพร้อมด้านทักษะ AI ให้กับพนักงานอย่างเต็มที่ ต่อยอดขีดความสามารถขององค์กร และขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต โครงการนี้ถือเป็นรากฐานสำคัญในการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานสำหรับโลกการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ เซ็นทรัล รีเทล ยังได้เปิดตัว Data Intelligence Program สำหรับผู้นำรุ่นใหม่ เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจและความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การนำเสนอข้อมูลเชิงกลยุทธ์ และการแสดงภาพข้อมูล โดยมุ่งเน้น 3 เป้าหมายหลัก ได้แก่ การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล การสร้างความเข้าใจเชิงลึกด้าน Omni-Retailigence และการพัฒนาสายอาชีพ ในปี 2567 มีผู้นำรุ่นใหม่กว่า 40 คนเข้าร่วมโครงการและได้เรียนรู้เชิงปฏิบัติจริง เพื่อวิเคราะห์และใช้ประโยชน์จากข้อมูลธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพในบทบาทของตน