Central App
ห้างเซ็นทรัล” พัฒนานวัตกรรม “CENTRAL APP” เปิดประตู่สู่การช้อปปิ้งเหนือระดับ ย้ำการเป็นผู้นำตัวจริงแห่งวงการรีเทลของเมืองไทย
ในโลกปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากต่อการใช้ชีวิตประจำวัน ทำให้เข้าถึงสิ่งต่างๆ ได้ง่าย และมีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ดังนั้น บริษัท เซ็นทรัล รีเทล จำกัด มหาชน เล็งเห็นว่าการพัฒนานวัตกรรมทางเทคโนโลยีจะสามารถช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ดีในการซื้อสินค้าและบริการ อีกทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานภายในองค์กร เพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด และตอกย้ำการเป็นผู้นำตัวจริงแห่งวงการรีเทลของเมืองไทย มุ่งสร้างปรากฏการณ์ใหม่แห่งการช้อปปิ้งให้แก่ลูกค้า ตอบโจทย์ทั้งสินค้า และการบริการที่มั่นใจได้ในทุกการช้อป ด้วยการการันตีคุณภาพสินค้าของแท้ เพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าอยู่เสมอ จึงได้ทุ่มเทพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอันเป็นนวัตกรรมเทคโนโลยีที่ทันสมัยตามกลยุทธ์ Omnichannel ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกสบายพร้อมคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นหลัก และยังรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าเป็นสำคัญ โดยมีการใช้เทคโนโลยีหลายรูปแบบมาประมวลผลการให้บริการและสามารถจบการขายที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
CENTRAL APP ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพียงอย่างเดียว ยังได้มีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินงานร่วมกับคู่ค้าเพื่อส่งเสริมความยั่งยืน โดยเน้นด้านการบริหารแบรนด์ สร้างความสัมพันธ์อันดีและคอยเคียงข้างกับแบรนด์ต่างๆ เสมอมา นอกจากนี้ยังเน้นการพัฒนาระบบกระจายสินค้า และระบบขนส่งสินค้า เนื่องจากเป็นปัจจัยที่ขับเคลื่อนให้เกิดความต่อเนื่องและคล่องแคล่ว ถือเป็นองค์ประกอบหลักของแพลตฟอร์ม Omnichannel ที่มีประสิทธิภาพ เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน และสร้างความมั่นใจให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกคน
รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า
ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่จะพลิกโฉมวงการรีเทลขึ้นอีกขั้น กับการเปิดตัว CENTRAL APP
เปิดประตูสู่การช้อปปิ้งเหนือระดับ (Ultimate Shopping) โดยแอปฯ ใหม่นี้ ออกแบบให้เชื่อมสิ่งต่างๆ เข้ากันอย่างไร้รอยต่อ ทั้งสินค้าที่ดีมีคุณภาพ โปรโมชั่นที่โดนใจ และบริการ อันเป็นจุดแข็งของห้างเซ็นทรัล เข้ากับการช้อปปิ้งออนไลน์ที่สะดวกสบาย โดยคาดว่าจะมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 4 ล้านครั้ง ภายในปี 2021
CENTRAL APP ใหม่! ตอบโจทย์ลูกค้าให้ได้รับสิทธิประโยชน์เหนือใคร ดังนี้
จากการมุ่งมั่นที่จะเป็นอันดับ 1 ของร้านค้าปลีกที่ใช้กลยุทธ์รูปแบบแพลตฟอร์ม Omnichannel บริษัทฯ ได้เปิดให้บริการ “CENTRAL APP” ในเดือนธันวาคม ปี 2563 ผ่านทาง App Store สำหรับระบบ iOS และ Google Play Store สำหรับ ระบบ Android โดยแอปพลิเคชั่น Central เป็นนวัตกรรมภายใต้แนวคิดการตลาดแบบ Omnichannel ที่คิดค้นมา ไม่เพียงแต่ มุ่งเน้นการขายออนไลน์เพียงอย่างเดียวแต่เป็นการเชื่อมต่อระบบการขายแบบออฟไลน์ที่หน้าร้านค้าและระบบการขายออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวก สร้างความพึงพอใจ และประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าตลอดมา
ผลการดำเนินงานที่ผ่านมา
